Siempre Conectados® · Costa Rica

Tu mundo.
Siempre conectado.

Internet que sigue tu ritmo. Conexiones estables para tu hogar y soluciones diseñadas para tu empresa.

Capital 100% costarricenseHogar · Empresa · Redes privadasOperador autorizado · SUTEL-TH-002
Conexiones para la vida real

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De tu primer café a tu próxima reunión. Encuentra la solución que necesitas.

Internet para el Hogar

Cuantas veces no te has encontrado en estas situaciones: “Sí, tengo cientos de megas… cuando funcionan.” Lo decís riéndote, porque ya te acostumbraste; a esperar horas en línea para que te digan lo mismo de siempre "reinicie el módem" a ver si acaso; a decir “se me fue el internet” en plena reunión; a pagar un segundo proveedor “por si acaso”, que tampoco te salva. Dejá de acostumbrarte al mal servicio. No todos los megas son iguales. WORLDCOM®

Con nuestro servicio HOME PREMIUM , no volverás a esperar para ver tus películas en alta definición, tu video conferencia de teletrabajo será clara e ininterrumpida, no te desconectarás de tus redes sociales inesperadamente, ni se diga que tus hijos dejen de asistir a sus clases remotamente. La alta disponibilidad y estabilidad de nuestro servicio con velocidad por demanda, respaldada bajo la premisa de calidad de servicio que ha caracterizado nuestra marca WORLDCOM® por más de 33 años, harán que siempre te sientas conectado en tu casa !

Teletrabajo

Hoy día el teletrabajo va de la mano con la estabilidad de tu vida. Este paquete te garantiza una conexión estable y permanente para tus necesidades de trabajo a distancia. Con una velocidad real estable y garantizado, puedes trabajar o llevar tus estudios a distancia sin interrupciones.

Educación

Tu teletrabajo y la educación a distancia de tus hijos, al mismo tiempo. Cuenta con alta disponibilidad e incrementos de velocidad automáticos por demanda para atender las necesidades de tu trabajo y estudio desde tu hogar, sin que unos tengan que esperar a que otros se desconecten.

Todo lo demás

¿Familia grande con necesidades de trabajo, educación y diversión? Ponnos a prueba: tu plan viene con velocidad real, todo el día, no con la que dice el anuncio. Y cuando requiere más, el servicio es elástico: supera esa velocidad por demanda, para que siempre estés conectado.

Desde los inicios del internet, los servicios residenciales se han caracterizado por ser de baja calidad, baja disponibilidad y altamente compartidos con el vecindario (sobresuscritos). WORLDCOM® redefine el concepto de servicio para tu hogar, heredando a los mismos la alta estabilidad, disponibilidad y velocidad inherentes de nuestros servicios empresariales, agregándole elasticidad por demanda a un paquete PREMIUM para tu hogar, con el mismo respaldo de soporte.

Siempre Conectados®

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una buena conexión.

Conectemos tu empresa

Internet Empresarial

Cambiarle el nombre a un plan residencial no lo convierte en "empresarial"; y de eso está inundado el mercado hoy. Cuando su servicio "empresarial" barato se cae, no se cae su Netflix: se caen sus ventas, su facturación y su reputación. Para colmo, llama a soporte y cuando le contesta alguien en otro país, no sabe quién es usted o su negocio; le lee un guion sin solución y queda obligado a escalar el caso, para esperar más aún. En WORLDCOM® sabemos quién llama, qué sucede y cómo resolverlo de inmediato... Deje de arriesgar la estabilidad de su negocio por ahorrarse unos colones. No todos los megas son iguales, empresarial, solo hay uno, WORLDCOM®

Conexión empresarial y servicios en Internet

El internet ha cambiado la forma en que las empresas se relacionan entre sí, la forma en que los clientes se relacionan con usted y como su personal se mantiene conectadado para ejercer sus funciones vía el teletrabajo. Tu empresa debe estar en capacidad de incursionar en esta nueva tecnología, sin necesidad de desenfocarte de tu negocio principal. Este cambio transforma los procesos de trabajo, por lo que es crucial que tengas las herramientas y equipamento base para que tu recurso humano tengan una comunicación fluida y transparente en el proceso del negocio.

Con nuestra solución de conexión estable y eficiente a internet, tu empresa contribuye con el ambiente. Entre los muchos beneficios del teletrabajo también encontramos un aporte significativo a la reducción de la movilidad y por ende beneficiamos al medio ambiente; menos viajes entre la casa y la oficina no solo mejoran la calidad de vida de los empleados, permitiéndoles ahorrar dinero en pasajes o gasolina y horas de transporte, si no que también logra reducir tu huella de consumo de Co2 que finalmente se convierte en mejor calidad del aire. El teletrabajo, por medio de una conexión estable a internet, aumenta la productividad y reduce los costos !

Redes Privadas

Si su proveedor no le deja ver su red operando en tiempo real, pregúntese por qué ?. Cuando se cae un enlace entre sus sedes, usted no necesita un “estamos revisando”, necesita saber qué pasó, dónde y desde cuándo. En WORLDCOM®, su red privada se monitorea a la vista y usted tiene acceso a ello, sin excusas. Nuestro sistema de monitoreo fue diseñado pensando en usted y tiene mas de 33 años de estar disponible a nuestros clientes! No todos los megas son iguales. WORLDCOM®

Las redes de telecomunicaciones se han desarrollado de forma acelerada en los últimos años. Con el advenimiento de las aplicaciones en la nube, el tunneling encriptado es la mejor opción para diseñar redes privadas corporativas, tanto por su facilidad de administración como por su costo/beneficio y seguridad. El objetivo principal de las soluciones de alta disponibilidad es proporcionar acceso ininterrumpido a los sistemas de información de su empresa al su personal distribuido en las distintas sedes en el territorio nacional o bien aquellos ejerciendo sus funciones vía teletrabajo, superando fallas de hardware y software, manteniendo así una alta disponibilidad de las aplicaciones con un tiempo de inactividad mínimo. En organizaciones en las que el trabajo depende directamente del uso de sus redes de telecomunicaciones, la interrupción de cualquier conexión puede tener un impacto significativo en los gastos operativos de la empresa, afectando el desarrollo de sus actividades y la productividad de sus colaboradores

El objetivo principal de las redes privadas virtuales de alta disponibilidad es proporcionar acceso seguro e ininterrumpido a los recursos informáticos de su empresa en todo el territorio nacional, manteniendo así disponibles las aplicaciones a los usuarios. Principalmente en organizaciones en las que el trabajo depende directamente del uso de sus redes de telecomunicaciones, la interrupción de cualquier conexión puede significar un alto impacto en los costos de la empresa, el desarrollo de su actividad y un impacto en la productividad de sus colaboradores

Soluciones a la Medida

En WORLDCOM® comprendemos que no todos nuestros clientes son iguales. Es por ello que utilizando hardware y software de punta, podemos proveer una solución integral personalizada en servicios de telecomunicaciones que abarca todas las diferentes fases del ciclo de negocios de su empresa. Tenemos la capacidad de adaptar nuestra red de telecomunicaciones para brindarle un alto rendimiento y disponibilidad a su negocio, que aunado a nuestro sistema de monitoreo proactivo en tiempo real y nuestro personal altamente capacitado, nos permite ofrecerte un servicio inigualable en el mercado.

Con más de 33 años de experiencia en el mercado costarricense, WORLDCOM® puede asesorarte en el diseño de tus redes de telecomunicaciones según tus necesidades corporativas o para le hogar, proveyendo soluciones de alto desempeño y alta disponibilidad, con servicios monitoreados en tiempo real, 100% administrados.

Preguntas Frecuentes

WORLDCOM® es un operador autorizado para operar en Costa Rica ?

WORLDCOM® de Costa Rica, S.A. con ced. Jurídica número 3-101-205314, opera redes de telecomunicaciones en todo el territorio nacional de Costa Rica bajo el Título Habilitante No. SUTEL-TH-002, otorgado por SUTEL el 25 de junio del 2009; primera renovación mediante la resolución RCS-104-2019 del 16 de mayo del 2019; Segunda renovación mediante la resolución RCS-034-2024 del 13 de mayo del 2024

Es WORLDCOM® una empresa costarricense ?

WORLDCOM® de Costa Rica, S.A. es orgullosamente una empresa de capital 100% costarricense .

WORLDCOM® provee servicios de conexión en todo Costa Rica ?

WORLDCOM® posee su propia red de comunicaciones que abarca todo el territorio nacional Es importante nos proveas tu ubicación en google maps o coordenadas GPS para determinar la viabilidad de brindarte servicios ya que los mismos requieren de línea vista con nuestros nodos de conexión en todo el territorio nacional para establecer una conexión estable a internet !

Mapa de cobertura de Worldcom

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Proveen servicios para el hogar ?

WORLDCOM® te ofrece el servicio HOME PREMIUM para tu hogar Cheetah HOME PREMIUM de alto nivel, único en el país elástico, que te permite excederte en el velocidad real contratada, para que tengas una experiencia en la que puedas estar Siempre Conectado a internet, accediendo simultáneamente a tus redes sociales, programas de TV vía internet e inclusive tu teletrabajo, sin contratiempos !

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Sus servicios residenciales son adecuados para teletrabajo ?

No te dejes engañar por la falsa promesa de super altas velocidades inalcanzables que ofrecen otros proveedores, ¡ No todos los megas son iguales ! Cuando se trata de internet para teletrabajo, nuestra oferta para el hogar CHEETAH Cheetah HOME PREMIUM, es estable, altamente disponible, de excelente desempeño, excelente relación de asimetría y la única con hasta un 50% de elasticidad sobre la velocidad real contratada, lo que te permite mantener una conexión de teletrabajo constante y fluida bajo las condiciones más extremas dentro de tu residencia! Nuestra oferta además va acompañada del servicio de soporte técnico personalizado que garantiza el acceso a tu internet mega por mega !… atrévete y prueba, sentirás la diferencia el mismo día que te entregamos el servicio operando. Persona teletrabajando en su laptop con una videoconferencia y una hoja de cálculo, conectada mediante un punto de acceso WiFi cercano.

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Cuál es el tiempo usual desde la firma del acuerdo de servicio hasta la entrega del mismo ?

Una vez confirmada la cobertura del servicio en tu localidad, usualmente y previamente coordinado contigo, se hace entrega de los servicios al día siguiente de firmado el acuerdo o bien en fecha de tu elección.

Qué asimetría tienen los servicios para el hogar ?

Los servicios para el hogar tienen una relación de asimetría de 3:1, es decir, tres partes de velocidad de descarga por una de subida. Por ejemplo, un enlace de 30 Mbps de bajada cuenta con 10 Mbps de subida.

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Puedo compartir el servicio para el hogar con otra casa ?

El servicio para el hogar que ofrece WORLDCOM® esta diseñado para una sola residencia y sus ocupantes; El mismo no está diseñado para compartir entre múltiples residencias por medios alternos de conexión no provistos por WORLDCOM® como parte de una solución adicional contratada. Ante el evento de requerir soporte técnico sobre nuestro servicio, se requerirá desconectar todo aparato de tu red (alámbrico o inalámbrico) que no haya sido instalado originalmente por personal de WORLDCOM®, de manera que se puedan realizar las pruebas al servicio dentro de la especificación a como se entregó el mismo.

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Puedo monitorear video cámaras con el servicio para el hogar?

Sí. Con WORLDCOM®, tu sistema de videovigilancia puede funcionar con fluidez y sin problemas con cualquiera de nuestros servicios. La clave está en la velocidad de subida , que permite transmitir el video de tus cámaras para verlo a distancia. Nuestra relación de asimetría de 3:1 ofrece una mayor proporción de capacidad de subida que la de otros proveedores con relaciones de 20:1 o superiores, para que puedas monitorear tus cámaras con la calidad que necesitas. Videovigilancia por Internet

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Qué duración o permanencia mínima tiene el contrato de servicios con WORLDCOM® ?

Ofrecemos todo tipo de términos de permanencia mínima contractual , desde mensual hasta anual inclusive acuerdos por semanas para eventos especiales. La tarifa final que se provea en tu acuerdo de servicio será fijada entre las partes, acorde a la permanencia mínima que se negocie.

Los enlaces empresariales de WORLDCOM® tienen niveles de servicio garantizados ?

Si. Todo servicio empresarial de WORLDCOM® esta amparado a un SLA (Service Level Agreement) con valores a definir entre las partes en cuanto a sobresubscripción, disponibilidad, estabilidad y soporte técnico.

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Se ven afectados los servicio Worldcom® por el clima ?

No, no se ven afectados por el clima . Los servicios son garantizados en estabilidad y disponibilidad a como se indica en el acuerdo de servicios que firma. Pareja viendo una novela en televisión mediante WiFi mientras una tormenta se observa por la ventana.

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Que interfaz se provee con los servicios para el hogar ?

La interfaz que se entrega es Wifi o un cable ethernet RJ45 , según su requerimiento a la hora de instalación. Solo se incluye una unidad WiFi, que se ubicará donde permita y brinde la mejor cobertura dentro de su residencia. Esa única unidad instalada, no garantiza que la cobertura WiFi dentro de su residencia será total; de requerir cubrir otras áreas, se pueden cotizar unidades WiFi adicionales a costo adicional mensual y de instalación. No se proveen puertos ethernet RJ45, de requerirse, se cotizan por aparte. Plano 3D de una casa con un solo punto de acceso WiFi: la señal se atenúa al atravesar las paredes.

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Los servicios para el hogar poseen IP pública fija v4 y/o v6 ?

Nuestros paquetes para el hogar actuales HOME PREMIUM vienen con una IP pública versión 4 fija, libre; se les puede agregar IP pública versión 6 fija sin costo adicional.

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Aceptan tarjetas de crédito o débito como forma de pago ?

Aceptamos tarjetas Tarjetas aceptadas con cargo automático mensual en dólares como forma de pago para nuestros servicios al hogar.

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Aceptan SINPE movil como forma de pago ?

Aceptamos SINPE para pagos en colones

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¿Cuáles son los canales de soporte técnico?

Puedes contactar a soporte técnico por teléfono al 800-TELECOM o al 2296-9216, opción 2 en ambos números; por WhatsApp +506 6215-7292 o por correo electrónico a soporte@worldcom.cr.

Testimonios

Tecnología con cercanía

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Quiénes Somos

Los que siempre pensando en ti, hemos redefinido una y otra vez el concepto de calidad en los servicios de telecomunicaciones en Costa Rica desde hace 33 años ! No somos los que andan en busca de 100,000 clientes nuevos, te queremos solo a ti , para que siempre te sientas como en casa , donde te atenderemos por tu nombre y no por un número de cliente.

La Sociedad de la información es una realidad mundial que ha transformado los modelos de vivir, trabajar y divertirse, y que, sin perder de vista los peligros e inconvenientes que están asociados a ésta, aporta perspectivas positivas en lo que al desarrollo económico, social y humano se refiere. Estamos evolucionando a un ritmo trepidante, en el que la convergencia acelerada entre las telecomunicaciones, la radiodifusión y la informática, en definitiva, las tecnologías de información y comunicaciones, está generando nuevos productos y servicios, así como nuevas formas de gestionar las organizaciones. Por otro lado, en el mundo actual, la distancia ya no es un impedimento para conseguir empleo. Gracias a las herramientas tecnológicas y a modalidades laborales como el teletrabajo, hoy puedes trabajar desde cualquier lugar donde tengas conexión estable y confiable a internet.

Experiencia

Del latín experientĭa, derivado de experiri.

Es una forma de conocimiento o habilidad derivados de la observación, de la participación y de la vivencia de un suceso proveniente de las cosas que suceden en la vida, es un conocimiento que se elabora colectivamente. Con más de 33 años de experiencia en el mercado costarricense de las telecomunicaciones, WORLDCOM® puede asesorarle en el diseño de redes acorde a sus necesidades corporativas o residenciales, proveyendo soluciones de alto desempeño y alta disponibilidad, con servicios monitoreados en tiempo real, 100% administrados.

El Equipo

Siempre Conectados®

Libertad para comunicarnos

Un buen día nos dimos cuenta de que podemos participar, ser tomados en cuenta, intentar cambiar las cosas, aportar, decir lo que pensamos, siempre acompañados de quien abre caminos mientras nosotros hacemos escuchar nuestra voz!

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