Tu casa, conectada.
Trabaja, estudia y disfruta con una conexión que acompaña tu día.
Explora Internet para tu Hogar
Internet que sigue tu ritmo. Conexiones estables para tu hogar y soluciones diseñadas para tu empresa.
De tu primer café a tu próxima reunión. Encuentra la solución que necesitas.
Trabaja, estudia y disfruta con una conexión que acompaña tu día.
Explora Internet para tu HogarInternet empresarial, redes privadas y soluciones a la medida.
Explora soluciones empresarialesCuantas veces no te has encontrado en estas situaciones: “Sí, tengo cientos de megas… cuando funcionan.” Lo decís riéndote, porque ya te acostumbraste; a esperar horas en línea para que te digan lo mismo de siempre "reinicie el módem" a ver si acaso; a decir “se me fue el internet” en plena reunión; a pagar un segundo proveedor “por si acaso”, que tampoco te salva. Dejá de acostumbrarte al mal servicio. No todos los megas son iguales. WORLDCOM®
Con nuestro servicio HOME PREMIUM , no volverás a esperar para ver tus películas en alta definición, tu video conferencia de teletrabajo será clara e ininterrumpida, no te desconectarás de tus redes sociales inesperadamente, ni se diga que tus hijos dejen de asistir a sus clases remotamente. La alta disponibilidad y estabilidad de nuestro servicio con velocidad por demanda, respaldada bajo la premisa de calidad de servicio que ha caracterizado nuestra marca WORLDCOM® por más de 33 años, harán que siempre te sientas conectado en tu casa !
Desde los inicios del internet, los servicios residenciales se han caracterizado por ser de baja calidad, baja disponibilidad y altamente compartidos con el vecindario (sobresuscritos). WORLDCOM® redefine el concepto de servicio para tu hogar, heredando a los mismos la alta estabilidad, disponibilidad y velocidad inherentes de nuestros servicios empresariales, agregándole elasticidad por demanda a un paquete PREMIUM para tu hogar, con el mismo respaldo de soporte.
Cambiarle el nombre a un plan residencial no lo convierte en "empresarial"; y de eso está inundado el mercado hoy. Cuando su servicio "empresarial" barato se cae, no se cae su Netflix: se caen sus ventas, su facturación y su reputación. Para colmo, llama a soporte y cuando le contesta alguien en otro país, no sabe quién es usted o su negocio; le lee un guion sin solución y queda obligado a escalar el caso, para esperar más aún. En WORLDCOM® sabemos quién llama, qué sucede y cómo resolverlo de inmediato... Deje de arriesgar la estabilidad de su negocio por ahorrarse unos colones. No todos los megas son iguales, empresarial, solo hay uno, WORLDCOM®
El internet ha cambiado la forma en que las empresas se relacionan entre sí, la forma en que los clientes se relacionan con usted y como su personal se mantiene conectadado para ejercer sus funciones vía el teletrabajo. Tu empresa debe estar en capacidad de incursionar en esta nueva tecnología, sin necesidad de desenfocarte de tu negocio principal. Este cambio transforma los procesos de trabajo, por lo que es crucial que tengas las herramientas y equipamento base para que tu recurso humano tengan una comunicación fluida y transparente en el proceso del negocio.
Con nuestra solución de conexión estable y eficiente a internet, tu empresa contribuye con el ambiente. Entre los muchos beneficios del teletrabajo también encontramos un aporte significativo a la reducción de la movilidad y por ende beneficiamos al medio ambiente; menos viajes entre la casa y la oficina no solo mejoran la calidad de vida de los empleados, permitiéndoles ahorrar dinero en pasajes o gasolina y horas de transporte, si no que también logra reducir tu huella de consumo de Co2 que finalmente se convierte en mejor calidad del aire. El teletrabajo, por medio de una conexión estable a internet, aumenta la productividad y reduce los costos !
Si su proveedor no le deja ver su red operando en tiempo real, pregúntese por qué ?. Cuando se cae un enlace entre sus sedes, usted no necesita un “estamos revisando”, necesita saber qué pasó, dónde y desde cuándo. En WORLDCOM®, su red privada se monitorea a la vista y usted tiene acceso a ello, sin excusas. Nuestro sistema de monitoreo fue diseñado pensando en usted y tiene mas de 33 años de estar disponible a nuestros clientes! No todos los megas son iguales. WORLDCOM®
Las redes de telecomunicaciones se han desarrollado de forma acelerada en los últimos años. Con el advenimiento de las aplicaciones en la nube, el tunneling encriptado es la mejor opción para diseñar redes privadas corporativas, tanto por su facilidad de administración como por su costo/beneficio y seguridad. El objetivo principal de las soluciones de alta disponibilidad es proporcionar acceso ininterrumpido a los sistemas de información de su empresa al su personal distribuido en las distintas sedes en el territorio nacional o bien aquellos ejerciendo sus funciones vía teletrabajo, superando fallas de hardware y software, manteniendo así una alta disponibilidad de las aplicaciones con un tiempo de inactividad mínimo. En organizaciones en las que el trabajo depende directamente del uso de sus redes de telecomunicaciones, la interrupción de cualquier conexión puede tener un impacto significativo en los gastos operativos de la empresa, afectando el desarrollo de sus actividades y la productividad de sus colaboradores
El objetivo principal de las redes privadas virtuales de alta disponibilidad es proporcionar acceso seguro e ininterrumpido a los recursos informáticos de su empresa en todo el territorio nacional, manteniendo así disponibles las aplicaciones a los usuarios. Principalmente en organizaciones en las que el trabajo depende directamente del uso de sus redes de telecomunicaciones, la interrupción de cualquier conexión puede significar un alto impacto en los costos de la empresa, el desarrollo de su actividad y un impacto en la productividad de sus colaboradores
En WORLDCOM® comprendemos que no todos nuestros clientes son iguales. Es por ello que utilizando hardware y software de punta, podemos proveer una solución integral personalizada en servicios de telecomunicaciones que abarca todas las diferentes fases del ciclo de negocios de su empresa. Tenemos la capacidad de adaptar nuestra red de telecomunicaciones para brindarle un alto rendimiento y disponibilidad a su negocio, que aunado a nuestro sistema de monitoreo proactivo en tiempo real y nuestro personal altamente capacitado, nos permite ofrecerte un servicio inigualable en el mercado.
Con más de 33 años de experiencia en el mercado costarricense, WORLDCOM® puede asesorarte en el diseño de tus redes de telecomunicaciones según tus necesidades corporativas o para le hogar, proveyendo soluciones de alto desempeño y alta disponibilidad, con servicios monitoreados en tiempo real, 100% administrados.
WORLDCOM® de Costa Rica, S.A. con ced. Jurídica número 3-101-205314, opera redes de telecomunicaciones en todo el territorio nacional de Costa Rica bajo el Título Habilitante No. SUTEL-TH-002, otorgado por SUTEL el 25 de junio del 2009; primera renovación mediante la resolución RCS-104-2019 del 16 de mayo del 2019; Segunda renovación mediante la resolución RCS-034-2024 del 13 de mayo del 2024
WORLDCOM® de Costa Rica, S.A. es orgullosamente una empresa de capital 100% costarricense .
WORLDCOM® posee su propia red de comunicaciones que abarca todo el territorio nacional Es importante nos proveas tu ubicación en google maps o coordenadas GPS para determinar la viabilidad de brindarte servicios ya que los mismos requieren de línea vista con nuestros nodos de conexión en todo el territorio nacional para establecer una conexión estable a internet !
WORLDCOM® te ofrece el servicio HOME PREMIUM para tu hogar
HOME PREMIUM
de alto nivel, único en el país elástico, que te permite excederte en el
velocidad real contratada, para que tengas una experiencia en la que
puedas estar Siempre Conectado a internet, accediendo simultáneamente a
tus redes sociales, programas de TV vía internet e inclusive tu teletrabajo, sin
contratiempos !
No te dejes engañar por la falsa promesa de super altas velocidades
inalcanzables que ofrecen otros proveedores,
¡ No todos los megas son iguales ! Cuando se trata de internet para
teletrabajo, nuestra oferta para el hogar CHEETAH
HOME PREMIUM, es estable, altamente disponible, de
excelente desempeño, excelente relación de asimetría y la única
con hasta un 50% de elasticidad sobre la velocidad real contratada,
lo que te permite mantener una conexión de teletrabajo constante y fluida bajo
las condiciones más extremas dentro de tu residencia! Nuestra oferta además va
acompañada del servicio de soporte técnico personalizado que garantiza el acceso
a tu internet mega por mega !… atrévete y prueba, sentirás la diferencia el
mismo día que te entregamos el servicio operando.
Una vez confirmada la cobertura del servicio en tu localidad, usualmente y previamente coordinado contigo, se hace entrega de los servicios al día siguiente de firmado el acuerdo o bien en fecha de tu elección.
Los servicios para el hogar tienen una relación de asimetría de 3:1, es decir, tres partes de velocidad de descarga por una de subida. Por ejemplo, un enlace de 30 Mbps de bajada cuenta con 10 Mbps de subida.
El servicio para el hogar que ofrece WORLDCOM® esta diseñado para una sola residencia y sus ocupantes; El mismo no está diseñado para compartir entre múltiples residencias por medios alternos de conexión no provistos por WORLDCOM® como parte de una solución adicional contratada. Ante el evento de requerir soporte técnico sobre nuestro servicio, se requerirá desconectar todo aparato de tu red (alámbrico o inalámbrico) que no haya sido instalado originalmente por personal de WORLDCOM®, de manera que se puedan realizar las pruebas al servicio dentro de la especificación a como se entregó el mismo.
Sí. Con WORLDCOM®, tu sistema de videovigilancia
puede funcionar con fluidez y sin problemas con cualquiera de nuestros servicios.
La clave está en la velocidad de subida
,
que permite transmitir el video de tus cámaras para verlo a distancia.
Nuestra relación de asimetría de 3:1 ofrece una mayor proporción de
capacidad de subida que la de otros proveedores con relaciones de 20:1 o superiores,
para que puedas monitorear tus cámaras con la calidad que necesitas.
Ofrecemos todo tipo de términos de permanencia mínima contractual , desde mensual hasta anual inclusive acuerdos por semanas para eventos especiales. La tarifa final que se provea en tu acuerdo de servicio será fijada entre las partes, acorde a la permanencia mínima que se negocie.
Si. Todo servicio empresarial de WORLDCOM® esta amparado a un SLA (Service Level Agreement) con valores a definir entre las partes en cuanto a sobresubscripción, disponibilidad, estabilidad y soporte técnico.
No, no se ven afectados por el clima
. Los servicios son garantizados en estabilidad y disponibilidad a como se
indica en el acuerdo de servicios que firma.
La interfaz que se entrega es Wifi
o un cable ethernet RJ45
, según su requerimiento a la hora de instalación. Solo se incluye una unidad
WiFi, que se ubicará donde permita y brinde la mejor cobertura dentro de su
residencia. Esa única unidad instalada, no garantiza que la cobertura WiFi
dentro de su residencia será total; de requerir cubrir otras áreas, se pueden
cotizar unidades WiFi adicionales a costo adicional mensual y de instalación. No
se proveen puertos ethernet RJ45, de requerirse, se cotizan por aparte.
Nuestros paquetes para el hogar actuales HOME PREMIUM vienen con una IP pública versión 4 fija, libre; se les puede agregar IP pública versión 6 fija sin costo adicional.
Aceptamos tarjetas
con cargo automático mensual en dólares como forma de pago para nuestros
servicios al hogar.
Aceptamos
para pagos en colones
Puedes contactar a soporte técnico por teléfono al 800-TELECOM o al 2296-9216, opción 2 en ambos números; por WhatsApp +506 6215-7292 o por correo electrónico a soporte@worldcom.cr.
Cuéntanos dónde estás y qué necesitas. Nuestro equipo te ayudará a encontrar la solución adecuada.
ContáctanosLos que siempre pensando en ti, hemos redefinido una y otra vez el concepto de calidad en los servicios de telecomunicaciones en Costa Rica desde hace 33 años ! No somos los que andan en busca de 100,000 clientes nuevos, te queremos solo a ti , para que siempre te sientas como en casa , donde te atenderemos por tu nombre y no por un número de cliente.
La Sociedad de la información es una realidad mundial que ha transformado los modelos de vivir, trabajar y divertirse, y que, sin perder de vista los peligros e inconvenientes que están asociados a ésta, aporta perspectivas positivas en lo que al desarrollo económico, social y humano se refiere. Estamos evolucionando a un ritmo trepidante, en el que la convergencia acelerada entre las telecomunicaciones, la radiodifusión y la informática, en definitiva, las tecnologías de información y comunicaciones, está generando nuevos productos y servicios, así como nuevas formas de gestionar las organizaciones. Por otro lado, en el mundo actual, la distancia ya no es un impedimento para conseguir empleo. Gracias a las herramientas tecnológicas y a modalidades laborales como el teletrabajo, hoy puedes trabajar desde cualquier lugar donde tengas conexión estable y confiable a internet.
Es una forma de conocimiento o habilidad derivados de la observación, de la participación y de la vivencia de un suceso proveniente de las cosas que suceden en la vida, es un conocimiento que se elabora colectivamente. Con más de 33 años de experiencia en el mercado costarricense de las telecomunicaciones, WORLDCOM® puede asesorarle en el diseño de redes acorde a sus necesidades corporativas o residenciales, proveyendo soluciones de alto desempeño y alta disponibilidad, con servicios monitoreados en tiempo real, 100% administrados.
Infraestructura
La buena comunicación y la capacidad de adaptarse a los cambios son habilidades imprescindibles para tener una buena vida. En WORLDCOM® igualmente hemos aprendido a comunicarnos y adaptarnos a tus requerimientos tecnológicos para que estes siempre conectados en tu diario hacer ! Deseamos ser un brazo amigo facilitándote el acceso a estas habilidades en la era de las tecnología de información. Por 33 años he sido testigo de cómo el esfuerzo y el trabajo en equipo nos ha permitido alcanzar el éxito contribuyendo al progreso del país, una solución a la vez, siempre pensando en ti , primero!
Redes
El secreto del éxito en los negocios está en detectar hacia dónde va el mundo y llegar ahí primero. Trabajar en WORLDCOM® ha significado una estabilidad personal y profesional de aprendizaje y crecimiento en un mundo en constante cambio como lo es el de las telecomunicaciones. Nuestra meta es hacer que su negocio llegue primero!
Administración
En WORLDCOM® he podido crecer y desarrollarme como persona en un ambiente de comprensión y oportunidades flexibles, lo que ha generado en mi como colaboradora un compromiso y lealtad con la empresa y sus objetivos, siendo el principal la búsqueda de la excelencia! Siempre encontrar como brindar un mejor servicio al cliente, acercándonos a Ud . con compromiso , flexibilidad , eficiencia y trabajo en equipo en busca de siempre poder resolver el diario acontecer de sus necesidades.
Nuevos Negocios
La frustración de contar un servicio de internet inestable, lento o que no cumple lo prometido, es una realidad que muchos clientes enfrentan a diario. En WORLDCOM® trabajamos precisamente para cambiar esa mala experiencia, ofreciéndote soluciones de conectividad confiables que permiten a hogares y empresas operar sin interrupciones y con total tranquilidad. Como Ejecutiva de Nuevos Negocios, mi enfoque es identificar esas fallas y convertirlas en oportunidades de mejora real para cada cliente.
Mi compromiso es acompañarles desde el primer contacto hasta la implementación y el seguimiento del servicio, asegurando una experiencia sin sorpresas, con resultados medibles y consistentes. Más que vender un servicio, me gusta construir relaciones basadas en confianza, respaldo y cumplimiento, porque una conexión estable hoy no es un lujo, es una necesidad crítica.
Si buscas dejar atrás los problemas y contar con un proveedor que realmente responda, estoy aquí para ayudarte a dar ese paso con total seguridad
Finanzas
La contabilidad implica el registro diario de las transacciones, la gestión eficiente de recursos, el control de gastos y la pronta emisión de estados financieros.
En WORLDCOM® tengo la responsabilidad de llevar una contabilidad financiera precisa, más allá del aspecto tributario, que nos permita crecer ordenadamente y medir nuestro desempeño en tiempo.
Una buena gestión contable nos permite estar presentes en un mercado altamente competitivo, adquirir equipo de vanguardia, retener el mejor talento humano y así mantener la confianza de nuestros clientes que estaremos presentes para asistirles en resolver cualquier requerimiento que se les presente.
Planta Externa
WORLDCOM® ha significado confianza , estabilidad y dedicacion ! Me ha asistido en mi vida personal y así queremos que Ud . lo sienta también, una mano amiga para solucionar sus problemas tecnológicos, así como yo me siento feliz de ser parte de esta gran familia, tratamos de que Ud . se sienta satisfecho de formar parte de nuestra casa.
Planta Externa
WORLDCOM® ha marcado mi vida con la empatía, solidaridad y apoyo que nos brinda en los momentos más difíciles. Hay una constante disposición para que todo el equipo de trabajo este bien; rápido se aprende y se vuelve sencillo entregar lo mejor de uno para, no solo instalar "un servicio más", sino brindarle una solución y ser empático con Ud . hasta saber que logramos cumplir con sus requerimientos tecnológicas.
Planta Externa
Llegué a WORLDCOM® lleno de necesidades e incertidumbres, con muchas espectativas de lo que representaría este cambio. Con toda honestidad puedo expresar que aquí encontré una familia la cual no me ha desamparado inclusive en los momentos personales más duros, brindándome una lección de humanidad inigulable! En cada interacción con Ud ., nuestro cliente, trato de replicar lo aprendido y me lleno de satisfacción cada vez que logramos que esté conectado con su familia, amigos y colaboradores de trabajo como merece!
Planta Externa
Formar parte del equipo de WORLDCOM® ha sido una oportunidad de crecer profesionalmente dentro de una empresa comprometida con la excelencia, responsabilidad y atención personalizada con cada cliente. He encontrado un ambiente de trabajo que respalda el desarrollo de nuestras capacidades, fomentando el compañerismo, la capacitación constante y el compromiso de brindar soluciones tecnológicas confiables y eficientes.
En mi labor diaria, me esfuerzo por ofrecer atención dedicada, comprendiendo las necesidades de cada cliente, porque comprendo que la conectividad hoy es una herramienta esencial para todos.
En WORLDCOM® trabajamos con pasión y dedicación para llevar internet estable a cada rincón de Costa Rica, permitiendo a nuestros clientes poder trabajar, estudiar y mantenerse conectados con total confianza. Ser parte de esta familia representa para mí brindar seguridad, confianza con un servicio respaldado por el profesionalismo y l pasión por lo que hacemos.
Servicio Cliente
WORLDCOM® para mi ha sido sinónimo de seguridad ! A través del tiempo, me ha enseñado que el servicio no es lo que brindamos, sino quienes somos; ha aportado a mi vida estabilidad y estoy sumamente agradecido por el crecimiento personal que he adquirido mediante las oportunidades que me han brindado; esto se refleja a diario en la interacción con Ud., nuestro cliente, entregándole un servicio de calidad que le proporcione una verdadera solución eficiente a sus necesidad de estar conectado, que cumplan con su expectativa y alcanzar así su satisfacción !
Logística
Esta es mi familia, con más de 23 años de apoyo y seguridad, no tengo más palabras para describir la satisfacción de trabajar con WORLDCOM® y esperar que te sientas siempre bien con el desempeño de nuestro trabajo para ti.
Mantenimiento
26 años de laborar con la empresa, es como estar en casa, asi nos sentimos todos ! Ha sido una experiencia enriquecedora en la que se siente el compromiso , responsabilidad y actitud positiva para los que formamos este equipo de trabajo. Todos estos valores los queremos reflejae de igual manera en nuestro servicio a ti
Auditoría
Dicen que los sueños te dicen lo que realmente sientes. Te dirigen hacia lo que necesitas para lograr liderazgo , compromiso , crecimiento e integración para definir tu camino. Son máquinas de significado; WORLDCOM® , que ha dejado de ser un sueño para convertirse en una realidad después de 33 años de participación y vivencias, realidad que hemos usado para enriquecernos de conocimiento y formar habilidades derivadas de la observación, para convertirse en experiencia !
Hoy, nuestra única misión es velar por tu incursión estable y eficiente a las tecnologías de información; hacer de tu realidad nuestro constante sueño avocados en ser creativos y compartir nuestra experiencia en soluciones útiles a la medida de tus necesidades en la era de la comunicación !
Un buen día nos dimos cuenta de que podemos participar, ser tomados en cuenta, intentar cambiar las cosas, aportar, decir lo que pensamos, siempre acompañados de quien abre caminos mientras nosotros hacemos escuchar nuestra voz!
Desafíanos con tu necesidad de conexión. Cuéntanos dónde estás y hasta dónde quieres llegar.